Qu’est-ce que le dropshipping ? Avantages et inconvénients

Quand on pense au dropshipping, la première idée qui vient à l’esprit est souvent celle de gains rapides : tu vends les produits d’autres entreprises et tu conserves une partie des bénéfices. Cependant, en tenant compte des in.zeros, des défis et de la charge de travail administrative, réussir avec le modèle du dropshipping est tout sauf simple.

Mais pas d’inquiétude, il existe des stratégies éprouvées qui peuvent t’aider à réussir dans le dropshipping. Si tu démarres de zéro et souhaites construire une entreprise de dropshipping de toutes pièces, cela ne sera pas facile et tu devras apprendre beaucoup. En revanche, si tu es déjà établi dans le commerce en ligne, tu peux utiliser le dropshipping pour compléter tes offres existantes et améliorer ton activité. Avec la bonne approche et les stratégies décrites ci-dessous, rien ne s’oppose à ton succès dans le dropshipping.

Le dropshipping est-il rentable en 2025 ?

Oui, le dropshipping reste rentable, car il favorise la croissance du chiffre d’affaires et augmente la rentabilité pour les détaillants et les fournisseurs. Cependant, en ces temps incertains, en tant que dropshipper, tu auras besoin d’une stratégie d’entreprise et de marketing solide et diversifiée, ce qui n’était peut-être pas nécessaire il y a 5 à 10 ans.

En tant que responsable du département e-commerce et marketing chez osmomedia, je discute souvent avec des détaillants et des fournisseurs des avantages et des inconvénients du dropshipping. Plus précisément, les entreprises veulent savoir si le dropshipping est bénéfique pour leurs affaires, surtout dans le contexte de l’incertitude économique de 2025.

Même en période difficile, une entreprise de dropshipping bien gérée peut obtenir d’excellents résultats. Nos observations récentes pendant la pandémie de Covid-19 montrent que des baisses de chiffre d’affaires dans certains secteurs entraînent souvent une forte croissance dans d’autres.

Statistiques sur le dropshipping

• Pas moins de 94 % des commerçants sur Amazon utilisant le dropshipping comme modèle économique sont rentables. (Source)
• Environ 34 % des commandes sur Amazon sont traitées via le dropshipping. (Source)
• Plus de 30 % des commerçants en ligne à travers le monde utilisent le dropshipping comme modèle économique principal. (Source)
• Les données montrent que le dropshipping, combiné à la publicité sur les réseaux sociaux, est très efficace. Les boutiques avec des profils actifs sur Facebook et Twitter enregistrent 32 % de chiffre d’affaires en plus. (Source)

En effet, le dropshipping gagne en popularité grâce à son fort potentiel pour augmenter le chiffre d’affaires et les bénéfices. Le marché du dropshipping devrait croître à un taux annuel de 32 %, pour atteindre une valeur mondiale de 476,1 milliards de dollars d’ici 2026. Cela représente une augmentation de 347,5 milliards de dollars par rapport à 2020.

Taux de réussite du dropshipping

Bien qu’il n’existe pas de chiffres officiels, les experts de l’industrie estiment qu’environ 10 à 20 % des entreprises de dropshipping réussissent. Cela ne signifie pas pour autant que tu ne peux pas réussir.

Le problème ne vient pas du modèle du dropshipping en lui-même, mais de la manière dont beaucoup de gens le perçoivent à tort : comme un système pour devenir riche rapidement, dans lequel ils se lancent sans se renseigner suffisamment.

Tout le monde peut devenir un dropshipper à succès, mais cela demande du travail acharné et une bonne compréhension du secteur. Ce n’est pas un modèle économique qui permet de devenir riche du jour au lendemain.

Alors, pourquoi ne pas investir un peu de temps pour apprendre à construire une véritable entreprise de dropshipping qui te permettra de réussir durablement à long terme ?

Qu’est-ce que le dropshipping ?

Le dropshipping est un modèle économique populaire pour les boutiques de commerce en ligne, où tu n’as pas besoin de stocker les produits. Au lieu de cela, tu vends des produits sur ton site web et transmets ensuite la commande du client à ton fournisseur de dropshipping, qui expédie directement la marchandise au client. Ainsi, tu te concentres uniquement sur l’acquisition de clients, la gestion des ventes et la transmission de la commande à un tiers. En tant que dropshipper, tu es également responsable du service client et de la gestion des retours.

Ce qui est formidable avec le dropshipping, c’est que tu n’as pas à te soucier du stockage, de l’emballage ou de l’expédition. Tu peux te consacrer pleinement au marketing et à la vente. Cela ne semble-t-il pas génial ?

Avec le dropshipping, tu peux agir de manière flexible et lancer ton propre commerce en ligne sans gros investissements initiaux. Pas besoin d’entrepôts coûteux ni de logistique d’expédition complexe. Tu peux te concentrer sur la recherche des bons produits et la satisfaction de tes clients.

Un exemple pour illustrer le fonctionnement :

• Imagine que tu veux vendre des bijoux.
• Tu crées une boutique en ligne, ajoutes des photos et descriptions des produits, et fixes tes prix.
• Lorsqu’un client passe une commande, tu transmets les informations à ton fournisseur de bijoux.
• Ce dernier se charge de l’approvisionnement et de l’expédition des produits directement au client.
• Tu encaisses ta marge bénéficiaire sans avoir à gérer la logistique physique.

Le modèle du dropshipping t’offre ainsi beaucoup de liberté et de flexibilité pour gérer ton entreprise sans te heurter aux défis logistiques.

Dans cet article, nous aborderons tous les avantages et inconvénients du dropshipping, dont on parle rarement. Malgré ses inconvénients, le dropshipping peut être un outil précieux pour les entreprises de commerce en ligne, à condition de l’utiliser correctement.

Nous expliquerons également les meilleurs domaines d’application du dropshipping et présenterons quelques études de cas pour illustrer ces points.

Les inconvénients du dropshipping dont personne ne parle

Avant d’investir toutes tes économies dans une nouvelle entreprise de dropshipping, il est crucial de connaître les risques. Gérer une entreprise de dropshipping, et encore plus en lancer une, est loin d’être simple. Voici pourquoi :

1. Marges faibles

Puisque tu n’as pas à gérer ni à stocker ton propre inventaire, les coûts fixes sont faibles – mais les rendements le sont aussi.

Tu investis moins d’argent, mais tu en gagnes aussi moins. Cela signifie que tu dois réaliser un grand nombre de ventes pour rester à flot, et encore plus pour dégager un bénéfice.

À chaque vente, la majeure partie de l’argent va au fournisseur. Sur ce que tu gagnes, une partie est systématiquement amputée.

Cela suffit rarement à couvrir tes dépenses en marketing/publicité, la maintenance de ton site web, la gestion des commandes clients et le temps que tu passes à gérer ton entreprise.

Tu peux estimer tes revenus en fonction de ta marge et de ton taux de conversion.

Ta marge représente le bénéfice que tu réalises sur la vente d’un produit. Elle se calcule en soustrayant le prix d’achat du produit de son prix de vente. Par exemple, si tu achètes un t-shirt pour 10 euros et le vends pour 20 euros, ta marge est de 10 euros.

Le taux de conversion mesure la proportion de visiteurs de ta boutique en ligne qui effectuent un achat. Exprimé en pourcentage, il indique le rapport entre les visiteurs de ton site et les acheteurs. Par exemple, si tu as 100 visiteurs et que 5 d’entre eux effectuent un achat, ton taux de conversion est de 5 %. Un taux de conversion élevé signifie que beaucoup de visiteurs deviennent des clients.

Exemple de valeurs moyennes, qui peuvent varier selon le secteur et le fournisseur :

• Marge de 20 %
• Taux de conversion de 2 %

Avec cette équation, tu peux estimer ton bénéfice :

(Trafic x 0,02) x (valeur moyenne des commandes x 0,2) = Bénéfice

Cependant, il y a quelques points à prendre en compte :

Parfois, ta marge auprès des fabricants et grossistes est inférieure à 20 %. Cette estimation ne prend pas non plus en compte les coûts mentionnés ci-dessus (marketing, gestion, etc.) que tu devras couvrir.

Pour la plupart des produits, tu devras réduire tes bénéfices pour maintenir des prix de vente compétitifs. Si tu t’accroches à une marge de 20 %, d’autres entreprises te surpasseront facilement avec des prix plus bas. De plus, tu remarqueras que ton bénéfice dépend largement de ton trafic. Si tu construis une boutique en ligne de toutes pièces, développer une base de clients prendra du temps et engendrera des coûts supplémentaires.

Le dropshipping demande beaucoup de travail, quelle que soit la perspective. Les dropshippers doivent gérer leurs fournisseurs en gros, le traitement des commandes, le service client et souvent les retours.

Dans la plupart des cas, il est bien plus judicieux d’utiliser le dropshipping si tu as déjà du trafic et une clientèle grâce à une boutique en ligne traditionnelle.

2. Forte concurrence

Les entrepreneurs trop optimistes, comme toi, ont tendance à se concentrer uniquement sur les faibles coûts fixes et à ignorer les faits mentionnés ci-dessus.

Comme il faut relativement peu de capital pour lancer une entreprise de dropshipping, cette faible barrière à l’entrée entraîne une forte concurrence, notamment dans des marchés populaires comme la mode.

En général, plus une boutique est grande, plus elle peut réduire ses marges pour proposer les prix les plus bas.

Les petites entreprises doivent rogner sur leurs bénéfices pour rester compétitives sur les prix, et à un certain point, cela devient économiquement non viable.

À cela s’ajoute le fait que tu n’as probablement pas de contrat exclusif avec tes fournisseurs. Cela signifie qu’un nombre indéfini de concurrents peut vendre exactement les mêmes produits. Et si tu débutes, tes concurrents disposent peut-être de ressources pour proposer des prix plus bas que les tiens.

Si les clients peuvent acheter exactement le même produit ailleurs à un prix inférieur, pourquoi achèteraient-ils chez toi ?

3. Aucun contrôle sur la chaîne d’approvisionnement

Lorsque les clients se plaignent de la qualité des produits, des délais de livraison ou des politiques de retour dans une boutique en ligne traditionnelle, tu peux résoudre ces problèmes directement.

En dropshipping, en revanche, tu es plus ou moins à la merci de ton fournisseur, tout en devant gérer directement les relations avec tes clients.

En tant que dropshipper, tu te retrouves souvent face à ce dilemme et tu ne peux pas faire grand-chose d’autre qu’espérer que le fournisseur règle les problèmes.

De plus, des retards dans la communication surviennent, car tu fais l’intermédiaire entre le client et le fournisseur. Si tu réponds lentement, toute la communication s’arrête, et la résolution du problème prend plus de temps.

Et si tes clients sont insatisfaits, des avis négatifs pourraient mettre fin à ton activité avant même qu’elle ne prenne son envol.

4. Responsabilité juridique

Bien que ce ne soit pas un problème fréquent pour les dropshippers, certains fournisseurs ne sont pas aussi légitimes qu’ils le prétendent. On ne sait pas toujours d’où proviennent réellement les produits.

Plus trompeur encore, certains fournisseurs utilisent illégalement un logo de marque ou la propriété intellectuelle d’une autre entreprise, ce qui arrive plus souvent qu’on ne le pense.

Quelles que soient les activités illégales de tes fournisseurs, en tant que vendeur, tu es automatiquement considéré comme complice.

Ce problème potentiel peut être évité avec un contrat de dropshipping solide, mais tous les débutants en dropshipping n’en sont pas conscients.

Tu devrais donc prendre cet aspect en compte lors du choix de ton fournisseur et ne pas le sous-estimer.

Notre liste de fournisseurs de dropshipping en Europe

5. Construire une marque est plus difficile

Comme un rédacteur fantôme en coulisses, en tant que dropshipper, tu dois accepter que le crédit pour ton travail revient à quelqu’un d’autre.

Si le produit que tu vends rencontre du succès, les clients se focalisent principalement sur la marque du produit et ignorent totalement ta boutique.

Après tout, ce n’est pas ton logo sur l’emballage.

Le branding joue un rôle crucial dans le commerce en ligne, car les acheteurs se tournent généralement d’abord vers leurs boutiques en ligne préférées pour chercher des produits.

Sans fidélité des clients, tu n’obtiendras jamais le trafic régulier indispensable pour gérer une boutique en ligne, en particulier pour une entreprise de dropshipping.

C’est aussi une autre raison pour laquelle le dropshipping est plus adapté aux marques déjà établies qu’aux nouveaux entrants.

6. Recherche constante de produits

En tant que boutique en ligne vendant des produits en dropshipping, tu as la tâche continue de rechercher de nouvelles tendances en croissance. Sinon, tes ventes diminueront dès que la popularité de tes produits déclinera.

C’est une des principales raisons pour lesquelles 90 % des entreprises de dropshipping échouent. Ce problème peut être évité uniquement en proposant de nouveaux produits tendance ou en adoptant une approche commerciale plus traditionnelle – par exemple, en stockant ou même en produisant tes propres produits, en établissant une présence solide et en construisant une base de clients fidèles.

7. La gestion de la demande peut être complexe

Avec l’augmentation des ventes, il peut être difficile d’aligner la demande et tes objectifs avec ceux de tes fournisseurs. Cela peut non seulement affecter les clients futurs ou potentiels, mais aussi ceux qui ont déjà passé une commande et découvrent ensuite que tu n’as pas assez de stock pour livrer l’article acheté. La seule solution est d’annuler la commande et de rembourser.

Ton fournisseur peut avoir besoin de jours ou de semaines pour obtenir ou fabriquer les produits, ou il peut ne pas être en mesure de répondre à la demande – et tu te retrouves sans solution rapide ou satisfaisante pour le client. Cela n’arrive pas si tu peux prévoir la demande et ajuster ton propre stock en conséquence. En d’autres termes, bien que des ruptures de stock puissent arriver à tout le monde, le temps de réaction est bien plus court si tu as un contrôle total sur ton inventaire.

8. La logistique d’expédition est complexe

La gestion des commandes comprenant plusieurs produits est une autre difficulté courante pour les dropshippers, surtout lorsque différents fournisseurs ou des délais de production et de traitement des commandes variés entrent en jeu. Naturellement, un client qui commande plusieurs produits s’attend à les recevoir tous en même temps et à ne payer les frais d’expédition qu’une seule fois.

Pour toi, en tant que vendeur, différents fournisseurs impliquent des frais d’expédition différents, qui doivent être pris en charge par toi, et non par le client. C’est un autre inconvénient du dropshipping, car cela entraîne non seulement des coûts supplémentaires, mais aussi des processus plus complexes.

Lorsque plusieurs fournisseurs sont impliqués, tu dois coordonner la livraison des différents produits. Cela est bien plus compliqué qu’il n’y paraît. Tu dois prendre en compte la localisation du client, celle du fournisseur, le poids, les dimensions et toutes les autres caractéristiques spécifiques des produits qui peuvent affecter le délai, les coûts et la méthode d’expédition.

Si un client achète trois produits auprès de trois fournisseurs différents, cela signifie que tu devras gérer trois tarifs d’expédition différents. Tu es donc contraint soit d’absorber une partie de ces coûts, soit de facturer des frais d’expédition élevés, au risque de perdre le client. Aucune de ces options n’est idéale. C’est l’un des plus grands obstacles du dropshipping. La meilleure solution est de travailler avec un petit nombre de fournisseurs fiables, idéalement situés dans la même région ou le même pays.

Les avantages du dropshipping

Bien que le dropshipping présente des faiblesses, il offre également de nombreux avantages pour les commerçants en ligne. En voici quelques-uns :

1. Coûts réduits et moins de responsabilités

Un des principaux avantages du dropshipping est que les coûts liés au traitement des commandes sont généralement plus faibles. Cela s’explique facilement : toutes les tâches qui suivent la prise de commande sont externalisées, comme l’assemblage et l’emballage des produits, l’expédition, ainsi que d’autres processus tels que le contrôle des stocks, les activités d’entrepôt, la réception des marchandises et leur réapprovisionnement (et tous les coûts associés).

La statistique suivante montre que les commerçants potentiels restent intéressés par le dropshipping et que ce modèle économique gagne en popularité :

2. Marges plus élevées pour les produits spécifiques

Si tu n’es pas le fabricant de certains articles spécifiques, il n’est tout simplement pas rentable de commander et de stocker ces produits jusqu’à ce qu’ils soient vendus. Cela concerne de nombreux types de produits :

• Articles de grandes dimensions ou lourds, comme les meubles ;
• Produits fragiles nécessitant une manipulation et une expédition particulièrement soignées ;
• Produits de valeur comme les bijoux ou les antiquités, qui exigent des normes de sécurité que tous les entrepôts ne peuvent pas garantir ;
• Et tous les autres produits nécessitant des conditions spécifiques en termes de température, de lumière, etc.

Tous ces articles sont mieux stockés dans les installations adaptées du fabricant jusqu’à leur vente. Ainsi, tu peux garantir une qualité maximale à tout moment, minimiser tes risques, et le client sera satisfait de son expérience d’achat et des produits.

3. Faibles coûts de démarrage

Un autre facteur qui pousse de nombreux entrepreneurs à se lancer dans le dropshipping est le faible coût de création d’une boutique en ligne de dropshipping. Pour ces entreprises, les seules dépenses concernent la création du site web, car il n’est pas nécessaire de commander, d’enregistrer ou de stocker des produits.

À mesure que ta boutique en ligne se développe, ces coûts augmenteront, mais ils resteront toujours faibles par rapport aux coûts associés aux méthodes traditionnelles, où les commerçants doivent eux-mêmes gérer et traiter les commandes.

4. Rapide et facile à démarrer

Comme mentionné plus haut, avec le dropshipping, il te suffit de rechercher les produits que tu souhaites proposer, de trouver des fournisseurs fiables offrant un bon rapport qualité-prix, et de créer ta boutique en ligne. Une fois ces tâches accomplies, tu dois travailler sur ta stratégie marketing – comme pour toute entreprise – mais, en principe, tu n’as rien d’autre à préparer.

En revanche, les détaillants traditionnels doivent identifier leurs canaux de distribution, leurs transporteurs et leurs tarifs, trouver des emballages et travailler sur leur design pour intégrer l’identité de marque, localiser et payer un entrepôt, et embaucher du personnel pour gérer toutes les opérations de la chaîne d’approvisionnement – de l’approvisionnement en matières premières à la production des marchandises en passant par le traitement des commandes. Dans une entreprise de dropshipping, tous ces processus sont externalisés.

5. Flexibilité en termes de localisation et de produits

Les entreprises de dropshipping dépendent généralement de prix compétitifs pour prospérer. Cela signifie que les détaillants doivent trouver des produits abordables avec une forte demande, des prix d’achat bas, un minimum de concurrents et une marge bénéficiaire intéressante après la vente.

Par conséquent, on a souvent tendance à s’approvisionner dans des régions où les coûts de production sont relativement bas pour vendre dans des marchés où les prix de détail sont relativement élevés. Comme tu n’as pas à manipuler physiquement ces produits, tu peux transmettre la commande directement au fournisseur ou, mieux encore, automatiser le processus pour que tes fournisseurs reçoivent la commande dès que le client effectue un achat.

5 façons d’utiliser le dropshipping efficacement

Même si les nombreux inconvénients rendent difficile la création d’une entreprise basée uniquement sur le dropshipping, il existe de nombreuses façons d’utiliser le dropshipping pour augmenter significativement le chiffre d’affaires de ta boutique en ligne.

Découvre ces cinq conseils pour utiliser le dropshipping de manière efficace dans ton activité.

1. Étude de marché

Bien que le dropshipping pur puisse représenter un défi à long terme pour les débutants, il peut être extrêmement utile pour des projets à court terme, notamment pour réaliser des études de marché.

Utilise le dropshipping pour réduire les risques lorsque tu testes de nouveaux produits. Plutôt que de remplir ton entrepôt avec un produit inconnu et d’augmenter tes coûts de stockage, tu peux utiliser le dropshipping pour évaluer, sur une période donnée, comment ces produits se vendent dans ta boutique en ligne.

Cela te permet non seulement de vérifier si ces produits suscitent l’intérêt des clients, mais aussi d’estimer plus précisément combien d’unités se vendent en moyenne par mois ou par an. Ainsi, tu obtiens une meilleure idée de la quantité à commander pour ton propre stock.

C’est une excellente manière de tester de nouveaux types de produits, une démarche qui comporte généralement des risques pour les commerçants.

Par exemple, supposons que tu gères une boutique en ligne spécialisée dans les articles pour animaux. Jusqu’à présent, tu as vendu des produits pour chiens avec succès. Mais serait-il rentable de proposer également des produits pour chats ?

Au lieu de tenter l’expérience à l’aveugle et d’investir de l’argent, tu peux tester en vendant d’abord ces produits via le dropshipping.

2. Protection contre la survente

Les exploitants de boutiques en ligne expérimentés savent que les fluctuations du marché ne sont pas toujours prévisibles. Plutôt que d’augmenter les coûts de stockage en accumulant des stocks pour être prêt pendant les périodes de pointe, utiliser un fournisseur de dropshipping comme solution de secours permet d’économiser de l’argent tout en évitant de perdre des ventes.

Cela est particulièrement utile en cas de fortes variations saisonnières.

En ne réapprovisionnant ton stock qu’avec les produits dont tu es sûr qu’ils se vendront, tu peux réduire tes coûts de stockage. En cas de demande inattendue pour un produit, tu peux y répondre grâce au dropshipping.

Cela offre une excellente protection contre les incertitudes auxquelles tous les détaillants sont confrontés tôt ou tard.

Le dropshipping comme plan de secours constitue également une excellente garantie contre des circonstances extrêmes.

Même en cas d’incendie dans ton entrepôt, tu peux toujours traiter les commandes en faisant expédier les produits directement par le grossiste ou le fabricant.

3. Systèmes d’expédition stratégiques

L’expansion d’une entreprise s’accompagne souvent de complications liées à la logistique d’expédition. Plus tu es éloigné de ton entrepôt ou de ton centre de distribution, plus les frais d’expédition sont élevés.

Le dropshipping peut être la solution idéale pour les emplacements problématiques situés en dehors de tes zones rentables.

Il se peut que les frais d’expédition soient trop élevés ou que les coûts de stockage soient trop chers pour justifier l’ouverture d’un nouveau centre de distribution. Des taxes ou des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer, notamment lors de l’expédition vers d’autres pays. Utiliser le dropshipping pour desservir ces régions peut être déterminant pour éviter des difficultés financières.

De la même manière que le dropshipping peut être utile pour les études de marché, tu peux l’utiliser pour tester de nouvelles régions.

Emploie le dropshipping pour une phase de test dans une nouvelle zone afin de déterminer si cela vaut la peine d’y ouvrir une nouvelle succursale ou un entrepôt.

4. Produits à coûts de stockage élevés

Certains produits engendrent des frais de stockage et d’expédition plus élevés que d’autres.

Dans certaines circonstances, il peut être plus rentable pour toi de vendre ces produits via le dropshipping plutôt que de les stocker toi-même.

Quels produits ont des coûts de stockage élevés ?

Il s’agit de produits qui entraînent des frais supplémentaires pour le stockage et l’expédition, comme par exemple :

• Produits volumineux : Certains produits occupent tellement d’espace que leurs ventes ne couvrent pas les coûts de l’espace de stockage.
• Produits lourds : Si le poids d’un produit rend les frais d’expédition trop élevés, tu peux le sourcer via le dropshipping auprès d’un fabricant ou d’un grossiste.
• Produits fragiles : L’expédition de produits fragiles nécessite une attention particulière et comporte des risques. Dans ces cas, le fournisseur ou le fabricant est probablement mieux équipé pour répondre à ces exigences que toi.
• Objets de valeur : Les articles de grande valeur, comme les bijoux fins ou les antiquités, nécessitent des mesures de sécurité supplémentaires que tous les entrepôts ne peuvent pas offrir. Plutôt que de prendre le risque de vol, tu peux déléguer ces tâches à quelqu’un d’autre pour minimiser les risques.
• Exigences particulières : Peut-être souhaites-tu vendre des produits congelés ou photosensibles. Si ton inventaire nécessite des conditions spécifiques, le dropshipping peut être plus adapté que de stocker ces produits toi-même.

Il n’est généralement pas judicieux de supporter des frais de stockage et d’expédition supplémentaires pour une petite partie de ton chiffre d’affaires, sauf si ton entreprise est entièrement spécialisée dans ce type de produits.

Toutefois, tu peux satisfaire tes clients en proposant ces produits via le dropshipping.

5. Organisation de la logistique

L’une des premières difficultés auxquelles les entreprises sont confrontées lorsqu’elles adoptent le dropshipping est l’organisation et la planification de la logistique d’expédition. Une solution efficace à ce problème est la mise en place d’un système ERP ou de gestion des stocks.

En automatisant ces tâches, tu gagnes un temps précieux que tu peux investir de manière productive dans d’autres domaines.

Un facteur clé de succès pour de nombreuses entreprises de dropshipping réside dans des fournisseurs fiables et professionnels. La qualité de ton activité de dropshipping est étroitement liée à celle de tes partenaires.

Questions fréquemment posées sur le dropshipping

Comment intégrer le dropshipping à mon entreprise ?

Comme expliqué plus haut, nous recommandons le dropshipping surtout comme complément à un modèle de commerce en ligne traditionnel.

Si tu gères déjà une ou plusieurs boutiques en ligne, pour intégrer le dropshipping, il te suffit d’ajouter tes nouveaux produits au catalogue de ta boutique.

Guide étape par étape :

1. Identifie les produits qui correspondent à ta stratégie, à ton marché et à ton groupe de clients.
2. Analyse la tarification de tes concurrents pour ces produits.
3. Trouve des fournisseurs fiables (Liste de fournisseurs de dropshipping en Europe).
4. Mets en place un processus d’exécution des commandes qui fonctionne pour toi et ton fournisseur. Selon ton logiciel de gestion, cette étape peut être simple ou nécessiter un certain travail.
5. Mets ton nouveau produit en ligne et fais du marketing pour le promouvoir. Assure-toi d’indiquer tous les détails sur la page produit, comme les délais d’expédition et la gestion de la TVA.

Le dropshipping est-il autorisé sur eBay ?

Oui, le dropshipping est autorisé sur eBay.

Selon le service client d’eBay, le dropshipping (également appelé « expédition directe ») est autorisé, mais le vendeur est responsable d’une livraison sécurisée dans les délais indiqués dans l’annonce et de la satisfaction du client.

Tu n’es pas non plus tenu d’indiquer dans tes annonces qu’un article est expédié directement par le fournisseur et non par toi personnellement.

Le dropshipping est-il autorisé sur Amazon ?

Oui, le dropshipping est autorisé sur Amazon.

Cependant, la page du service client d’Amazon Seller mentionne deux pratiques qui ne sont pas autorisées :

1. Utiliser le nom ou les coordonnées d’un autre vendeur sur tes bons de livraison, factures, etc.
2. Acheter des produits chez un autre commerçant en ligne et les faire expédier directement à ton client (c’est-à-dire que tu ne peux pas acheter un produit chez un autre vendeur et simplement indiquer le nom et l’adresse de ton client lors du paiement).

Amazon précise également que le vendeur doit être la personne mentionnée sur tous les documents et assumer toutes les responsabilités associées, comme la gestion des retours.

Les fabricants/fournisseurs expédient-ils leurs produits à l’international ?

Les coûts et les conditions de l’expédition internationale varient considérablement et doivent donc être vérifiés individuellement auprès de chaque fournisseur.

L’expédition internationale peut rapidement devenir coûteuse, et il est souvent difficile d’obtenir des informations précises sur les frais d’expédition, les droits de douane et autres taxes pour des centaines de pays. De plus, le traitement d’une commande internationale en tant que dropshipper demande un effort supplémentaire, car il implique davantage de démarches administratives. Certains fournisseurs peuvent facturer des frais supplémentaires pour l’expédition internationale, tandis que d’autres peuvent ne pas proposer ce service du tout.

Comment choisir les meilleurs fournisseurs ?

Dès que tu intègres le dropshipping dans ta stratégie de distribution, tu établis également un partenariat commercial avec le fournisseur.

Comme mentionné plus haut, en tant que dropshipper, tu dépends de ton fournisseur pour la qualité des produits, les délais d’expédition et même le respect des réglementations légales.

Cela signifie que tu dois choisir tes fournisseurs avec la plus grande prudence.

Avant tout, tu devrais toujours tester toi-même les produits proposés par ton fournisseur.

D’une part, cela te permet de vérifier que les produits sont conformes à ce qui est annoncé, mais tu devrais également t’assurer que l’expédition répond à tes critères.

Outre les produits, d’autres aspects doivent être pris en compte, comme la manière dont ton fournisseur gère ses affaires.

Voici un aperçu rapide des questions à te poser avant de collaborer avec un fournisseur :

• Comment gèrent-ils les retours ou les produits endommagés ?
• Combien de temps leur faut-il pour traiter une commande, de la vente à la livraison ?
• Quel est leur niveau de service client ?
• Assurent-ils les envois ?
• Proposent-ils une protection contre la fraude ?
• Peux-tu trouver des avis ou des références en ligne ?

N’oublions pas non plus le contrat de dropshipping mentionné précédemment.

Pour réduire ton temps de recherche, nous avons déjà compilé pour toi une liste des fournisseurs de dropshipping les plus populaires.

Conclusion

Le dropshipping peut s’avérer être un modèle commercial extrêmement avantageux, à condition d’être utilisé de manière judicieuse.

Cependant, il est important de souligner que le dropshipping présente certains inconvénients en matière de marketing, ce qui peut le rendre moins adapté aux nouvelles marques qui ne bénéficient pas encore d’une présence bien établie sur le marché.

Cela dit, ces inconvénients tendent à perdre de leur importance à mesure que l’entreprise gagne en taille et en notoriété.

Une entreprise déjà bien implantée bénéficie généralement d’un trafic stable et n’a pas besoin de se concentrer autant sur la promotion active de sa marque.

C’est pourquoi le dropshipping peut représenter un excellent complément à une activité e-commerce classique pour les commerçants en ligne expérimentés, disposant déjà d’une base solide.

À l’inverse, pour les jeunes entreprises, il est conseillé d’adopter une approche stratégique du dropshipping afin d’en limiter au maximum les effets négatifs potentiels.